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歡迎您在【SmartMeter線上購物】網站進行消費。為了保護【SmartMeter線上購物】網站(以下簡稱【SmartMeter】)以及所有在【SmartMeter】線上消費的使用者之利益(以下簡稱使用者),請您詳細閱讀以下約定條款,當您點選「我同意」或類似語意的選項,並在【SmartMeter】 進行訂購、付款、消費或相關行為,即視為您已知悉,並同意本約定條款的所有約定。若您未滿二十歲,您應於您的家長(或監護人)閱讀、瞭解並同意本約定條款所有內容後,方得在【SmartMeter】 進行訂購、付款、消費或相關行為;當您使用或繼續使用【SmartMeter】 時,即推定您的家長(或監護人)已閱讀、瞭解並同意遵守本約定條款之所有內容。
一、使用者
1. 若要在【SmartMeter】進行消費,使用者必須於會員註冊流程中,或於首次訂購流程於中先填入使用者合法取得且仍有效之電子郵件信箱並自行設定一組密碼,本公司服務系統將留存使用者所填入之電子郵件信箱及使用者所自行設定之密碼,使用者同意日後應以該組電子郵件信箱及密碼登錄後於【SmartMeter】進行消費。
2. 使用者有自行妥善保管其留存於本公司服務系統之電子郵件帳號及所自行設定密碼之義務,不得將該組電子郵件帳號及密碼透露或提供給第三人知悉、或出借或轉讓第三人使用。對於所有使用該組電子郵件帳號及密碼登入本公司服務系統所為之一切行為,推定為使用者自己之行為,並應由使用者負其責任。
二、個人資料安全
1. 對於使用者所留存的資料,【SmartMeter】除了採用安全交易模式外,並承諾負有保密義務,除了為完成該筆交易而提供給相關商品或服務之提供廠商或配合廠商以外,不會任意洩漏或提供給第三人。
2. 為了完成交易,包括但不限於付款及交貨等,所有在【SmartMeter】進行線上消費的使用者,都必須擔保所留存的資料與事實相符,如果事後有變更,應該即時通知【SmartMeter】網站管理者。
3. 使用者對於其個人資料、付款資料(包含信用卡及金融卡帳號資料)等,應妥善保管以避免外洩。
4. 在下列情況下,【SmartMeter】有權查看或提供使用者的個人資料給有權機關、或主張其權利受侵害並提出適當證明的第三人:
※ 依法令規定、或司法機關或其他有權機關的命令;
※ 為完成交易、或執行本約定條款或使用者違反約定條款;
※ 為維護【SmartMeter】系統之正常運作及安全;
※ 為保護【SmartMeter】其他使用者或其他第三人的合法權益。
三、線上消費
1. 【SmartMeter】提供交易平台及付款機制,使用者若因為進行的線上消費或交易行為,及因本約定條款所發生之疑問或爭議由【SmartMeter】與使用者溝通協調解決。
2. 當使用者在【SmartMeter】進行訂購、付款、消費或相關行為,即表示願意依照本約定條款及相關網頁上所載明的交易條件或限制,訂購該商品或服務。使用者資料(如地址、電話)如有變更時,應即時通知【SmartMeter】網站管理者並修正其所留存之資料,且不得以資料不符為理由,否認其訂購行為或拒絕付款
3. 所有在【SmartMeter】所進行的訂購、付款、消費或相關行為,使用者應同意以雙方留存之電子交易資料為準,如有糾紛,並以該電子交易資料為認定標準。使用者如果發現交易資料不正確,應立即通知【SmartMeter】 網站管理者。
4. 在使用者完成線上訂購程序以後,本服務系統會自動經由電子郵件或其他方式寄給使用者一封通知,該項通知僅係通知使用者本系統收到使用者的訂購訊息,由於【SmartMeter】 尚未向使用者所使用之信用卡發卡行進行請款,故此通知不代表交易已經完成或契約已經成立。【SmartMeter】 於收到消費者訂單後,將於確認交易條件無誤、而且訂單內商品被確認可出貨時,此訂單始告成立。當交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供或有【SmartMeter】無法接受訂單之情形,【SmartMeter】得不接受訂單。
5. 如果 【SmartMeter】確認交易條件無誤、付款完成、而且仍有存貨,【SmartMeter】會直接出貨,並以電子郵件通知您,且您可至【SmartMeter】網站查詢出貨狀況。使用者訂購之商品或服務若經配送三次無法送達,【SmartMeter】將取消該筆訂單,並且無法退回訂購時實際產生的運費
6. 使用者瞭解並同意,雖然【SmartMeter】會盡力維護相關資料的正確性,但【SmartMeter】不擔保所有出現在網頁上、或相關訊息上的資料均為完整、正確、即時的資訊。如果相關商品或服務的規格、圖片或說明有誤,【SmartMeter】將在發現後即時更新。所有標示為「售價」、「特價」或類似語意的價格,均僅係原廠、代理商、進口商、經銷商或服務提供者所建議的售價、一般性的標價、或一般性的評估價格,實際成交價格以付款時所示金額為準。
7.

於發生下列情形之一時,【SmartMeter】有權可停止、中斷提供本服務:
※ 網站電子通信設備進行必要之保養及施工時;
※ 網站電子通信設備發生突發性之故障時;
※【SmartMeter】申請之電子通信服務被停止,無法提供服務時;

※ 由於天災等不可抗力之因素或其他不可歸責於【SmartMeter】導致無法提供服務時。
8.

使用者如發生下列情形,【SmartMeter】有保留接受或終止使用者的密碼、帳號(或其任何部分)、會員資格,及使用各項服務資格之權利:
※ 提供不實之個人資料或資料有任何誤導之嫌;
※ 使用偽冒或非法取得的信用卡號進行交易;
※ 意圖入侵或破壞【SmartMeter】各項服務及系統;

※ 違反【SmartMeter】交易規定、消費者保護法、公平交易法或其他中華民國法律規定。
四、退貨退款
1. 退貨注意事項
※ 使用者在【SmartMeter】所訂購的商品,可在七天鑑賞期之內(自送達隔日起算)要求退貨退款。惟商品說明網頁或相關網頁上另有說明或限制者,則依其說明或限制;依照通常運送條件,貨物取回時已損壞的商品,則不適用七天鑑賞期內退貨退款之約定。
退貨方法:請E-Mail至 【SmartMeter】 客服中心shop@smartmeter.com.tw,註明-「 我要退貨 」,填寫「訂單號碼」,「退貨原因」送出後,【SmartMeter】 客服中心將會以email通知後續退貨事宜
※ 退回之商品必須為全新狀態及保持其完整性(包含包裝、配件、吊牌或說明書、贈品、發票等),否則恕不接受退貨。
※下列情況恕無法辦理退貨:
1. 非出貨前已電匯貨款及網路購物(信用刷卡)客戶 。
2. 已超過「消費者保護法」所定時間 (以客戶收貨日郵戳或收執聯為憑)。
3. 商品、配件、發票、出貨單、包裝盒、說明書.包裝材等任一項缺少。
4. 商品或配件有文字標記、刮痕、保固標簽被撕毀、開啟機器內部等情形有特別說明無法退貨之商品。

※以下商品,恕不接受退換貨 : 
1. 經確認過樣品(或規格書)者。 
2. 依指定需求專案訂做的特殊訂製商品。 
3. 訂購品及耗材用品(如記錄紙、記錄筆、電池、墨水匣、碳帶 )
4. .特價商品、出清商品、特殊標明之商品、客製化商品或是網頁上已特別載明者、退貨商品缺件、或贈品未一併寄回者。

※使用者在【SmartMeter】 申請退貨時,申請退貨流程中使用者必須詳閱退貨注意事項,並逐一確認商品的完整性及是否符合退貨規定才能完成退貨申請作業,故使用者退回之商品若與【SmartMeter】 網站公告無法辦理退貨之內容相符者,【SmartMeter】 得不接受退貨,且因而產生之相關運費【SmartMeter】 將無法負擔。
2. 如果使用者退貨比率過高,【SmartMeter】 將有權暫停使用者【SmartMeter】上網路購物權利。
3. 使用者於【SmartMeter】所購買各項商品之退訂貨問題,依【SmartMeter】所定之退貨注意事項加以處理,若使用者對於辦理退貨之處理流程有任何問題,請於貨到七天鑑賞期內與本公司聯繫。使用者自行寄回退貨商品時,務必於貨到七天鑑賞期內將商品寄出,【SmartMeter】接受退貨商品的時間限制以寄出郵戳時間或是寄回時配送單據記載時間為憑,未依規定時間寄回者,【SmartMeter】得以拒收退回,並拒絕您的退貨申請。
五、系統安全
1.  本公司服務系統不擔保使用者所上載的資料將被正常顯示、亦不擔保資料傳輸的正確性;如果使用者發現本公司服務系統有錯誤或疏失,請立即通知【SmartMeter】網站管理者。
2. 本公司服務系統會定期備份資料,但是除非本系統有故意或重大過失,使用者同意本公司服務系統不對失誤刪除的資料或備份儲存失敗的資料負責。
六、約定條款之修改
1.  除本使用條款外,使用者並應遵守【SmartMeter】為線上消費或交易所擬定之其他相關辦法及說明。
2. 【SmartMeter】保留隨時修改本約定條款之權利。
七、準據法及管轄權
1. 使用者應同意,所有在【SmartMeter】所進行的線上消費或交易行為,及本約定條款,均以中華民國法令為準據法。
2. 所有在【SmartMeter】所進行的線上消費或交易行為,及因本約定條款所發生之糾紛,均以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。
 
 我已詳細閱讀以上條款內容,並同意接受內容所有款項規定
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